來整合落地配領(lǐng)域加強(qiáng)與物流商的合作，提高落地配公司對唯品會(huì)包裹的積極性，此舉無疑是為了應(yīng)對其高企的退貨率。唯品會(huì)主管物流的高級(jí)副總裁唐倚智向本網(wǎng)表示，唯品會(huì)承諾用戶無條件退貨，其退貨率在行業(yè)中也屬于相對較高，近20%，而退貨后唯品會(huì)只能收回50%的成本。

　　不過，他認(rèn)為唯品會(huì)給物上海物流公司流商加價(jià)，雖然短期內(nèi)提高了唯品會(huì)成本，但是對唯品會(huì)訂單的增加是有力的，“唯品會(huì)給快遞員的提成就高，快遞員看到是唯品會(huì)的包裹，就非常有積極性，會(huì)優(yōu)先配送唯品會(huì)的包裹，顧客高興了，回頭率也高了，就向周圍朋友去宣傳，帶動(dòng)新顧客。最后一公里，拼的是服務(wù)�！� 唐倚智表示。