上海物流河南衛(wèi)輝郵政局“調(diào)閱監(jiān)控月”啟動
發(fā)布于:2012/12/28 來源：http://caqc4s.com 點擊次數(shù)：
上海物流在多年的物流經(jīng)營中，經(jīng)過嚴(yán)格考核，挑選出全國各地100余家合法的、信譽好的大型物流企業(yè)簽定了聯(lián)運合同，進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營。所以凱虹物流公司能嚴(yán)格保證在全國各地有充足的車源，隨時可以調(diào)配，您只要有貨，無論何時、何地，本公司就能立即、迅速提供上門提貨，安全 、可靠、快速直達(dá)的貨運服務(wù)。
活動過程中，該局經(jīng)營部、視察室與金融業(yè)務(wù)局相結(jié)合，通過安裝在檢查室電腦內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)，每天對所有網(wǎng)點隨機調(diào)閱30分鐘監(jiān)控錄像，并重點對節(jié)假日、月末、人員交接等時段的業(yè)務(wù)操作和服務(wù)過程進(jìn)行審查，及時發(fā)現(xiàn)問題。每周五局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體營業(yè)員集體觀看篩選后的問題錄像，嚴(yán)格比照標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場講解，讓全體窗口人員明確自身存在的問題。
上海物流該活動的開展有力地配合了郵政系統(tǒng)正在開展的“銀行合規(guī)建設(shè)提升年”及“不規(guī)范經(jīng)營專項治理活動”的進(jìn)行，引起了網(wǎng)點負(fù)責(zé)人及營業(yè)員的高度重視，他們紛紛表示將嚴(yán)格執(zhí)行合規(guī)管理的各項規(guī)定，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，提高了執(zhí)行力及合規(guī)意識，促進(jìn)網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量與合規(guī)操作情況的提升，為用戶提供規(guī)范化的金融服務(wù)。
據(jù)了解，近年來，衛(wèi)輝市郵政局始終將嚴(yán)抓管理質(zhì)量、提高服務(wù)水平作為重點工作來抓，注重以優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引客戶、留住客戶。通過規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)、踐行“用戶是親人”的服務(wù)理念、服務(wù)明星評比、典型示范帶動等措施或活動，在全局形成了濃厚的管理服務(wù)氛圍，使全局管理服務(wù)能力及窗口服務(wù)水平得到了有效提升。
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