加強(qiáng)市場(chǎng)走訪提升服務(wù)水平

發(fā)布于:2012/11/8  來(lái)源：上海物流網(wǎng)  點(diǎn)擊次數(shù)：

 上海物流網(wǎng)上海凌翰物流為客戶量身定制特色的專(zhuān)線運(yùn)輸模式,到貨快,運(yùn)費(fèi)低. 全程專(zhuān)人服務(wù),優(yōu)質(zhì),價(jià)廉,安全快捷,準(zhǔn)點(diǎn).一流的服務(wù)+合理的收費(fèi)=100%的滿意

為提高服務(wù)水平，更好地為零售戶服務(wù)，江西景德鎮(zhèn)市煙草公司物流配送中心開(kāi)展市場(chǎng)走訪活動(dòng)，注意傾聽(tīng)和收集客戶的意見(jiàn)與建議，各項(xiàng)工作要嚴(yán)格按照流程操作，對(duì)查找出的問(wèn)題立即進(jìn)行糾正。一是每月組織人員到市場(chǎng)進(jìn)行走訪，上門(mén)征求零售戶對(duì)送貨工作的意見(jiàn)，努力增強(qiáng)服務(wù)工作的主動(dòng)性。二是認(rèn)真分析客戶的需求，對(duì)客戶合理要求盡可能落實(shí)，提升客戶滿意度。三是切實(shí)為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效服務(wù)，真正做到行動(dòng)上尊重客戶，感情上貼近客戶，工作上為了客戶。四是加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育，切實(shí)做好廣大零售戶服務(wù)工作，積極創(chuàng)新服務(wù)方式，上海物流網(wǎng)優(yōu)化服務(wù)流程，健全服務(wù)體系。

上海凌翰物物流公司是一家集貨運(yùn)、專(zhuān)線運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)配送于一體的物流服務(wù)提供商，為您提供零擔(dān)運(yùn)輸、整車(chē)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)配送、理貨包裝、裝卸搬運(yùn)、代收貨款、貨運(yùn)保險(xiǎn)、展會(huì)物流、長(zhǎng)途搬家、轎車(chē)、行李托運(yùn)等服務(wù)。運(yùn)營(yíng)及合作貨運(yùn)上海物流網(wǎng)專(zhuān)線覆蓋全國(guó)400多個(gè)城市。保證貨物安全、快速、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。致力于打造上海最講誠(chéng)信、服務(wù)最好、價(jià)格最合理的貨運(yùn)專(zhuān)線公司

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