上海大件運(yùn)輸應(yīng)該以有能力保證藥品在流通過(guò)程中的質(zhì)量穩(wěn)定性為前提

發(fā)布于:2013/1/18  來(lái)源：http://caqc4s.com  點(diǎn)擊次數(shù)：

上海大件運(yùn)輸針對(duì)醫(yī)藥物流領(lǐng)域存在的問(wèn)題，由國(guó)家商務(wù)部發(fā)布的《藥品批發(fā)企業(yè)物流服務(wù)能力評(píng)估指標(biāo)》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(下簡(jiǎn)稱(chēng)“《指標(biāo)》”)已經(jīng)正式實(shí)行。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了藥品批發(fā)企業(yè)物流服務(wù)能力構(gòu)成的要素和評(píng)估指標(biāo)。 作為藥品流通核心構(gòu)成環(huán)境的藥品物流服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于完成運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)的基本職能，也不再局限于對(duì)藥品流通過(guò)程中物流的各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化組合，而在更迅速地向上下游服務(wù)延伸。

中國(guó)醫(yī)藥冷鏈聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)劉衛(wèi)戰(zhàn)在接受記者采訪時(shí)表示，藥品物流服務(wù)作為藥品流通產(chǎn)業(yè)鏈中的關(guān)鍵一環(huán)，已發(fā)展成為藥品批發(fā)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，也是規(guī)范的重要對(duì)象。

《指標(biāo)》厘清了行業(yè)內(nèi)醫(yī)藥物流的重要概念。比如藥品物流服務(wù)概念的定義，該標(biāo)準(zhǔn)第三章第一款定義明確了藥品物流服務(wù)的三個(gè)內(nèi)容：一是藥品物流服務(wù)的法律約束，規(guī)范的藥品物流服務(wù)首先應(yīng)該符合我國(guó)GSP(藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范)的法律要求;二是程序要求，規(guī)范的藥品物流服務(wù)應(yīng)該得到達(dá)標(biāo)的程序認(rèn)證;三是藥品行業(yè)專(zhuān)業(yè)性要求，上海大件運(yùn)輸應(yīng)該以有能力保證藥品在流通過(guò)程中的質(zhì)量穩(wěn)定性為前提。

同時(shí)，該《指標(biāo)》明確了現(xiàn)代醫(yī)藥物流進(jìn)行的定義，厘清了最近幾年行業(yè)內(nèi)的混亂認(rèn)識(shí)。標(biāo)準(zhǔn)第三章第十款將現(xiàn)代醫(yī)藥物流定義為“設(shè)施設(shè)備—管理思想—作業(yè)實(shí)踐”：依托一定的現(xiàn)代化物流設(shè)備、技術(shù)和物流信息系統(tǒng)，有效整合營(yíng)銷(xiāo)渠道上下游資源，通過(guò)優(yōu)化藥品供銷(xiāo)配送環(huán)節(jié)中的驗(yàn)收、存儲(chǔ)、分揀、配送等作業(yè)過(guò)程，有效提高訂單處理能力，降低貨物分揀差錯(cuò)，縮短庫(kù)存及配送時(shí)間，減少物流橫濱，提高服務(wù)水平和資金使用效益，實(shí)現(xiàn)物流管理和作業(yè)的自動(dòng)化、信息化和效益化。

規(guī)范第三方物流目前社會(huì)化物流到第三方物流，都貫穿著降成本、提效率的精神。一大批藥批不得不考慮企業(yè)的成本，于是有了醫(yī)藥物流的產(chǎn)生。劉衛(wèi)戰(zhàn)指出，社會(huì)物流對(duì)藥品的安全性和質(zhì)量管理性是把不住關(guān)的，很有可能是假藥進(jìn)入的一個(gè)途徑。社會(huì)物流參與醫(yī)藥物流的比例是很大的，比如運(yùn)輸環(huán)節(jié)。藥品批發(fā)企業(yè)到二級(jí)藥批，或者藥品批發(fā)企業(yè)做城市配送部分，有少量是大的藥批自己在做，大部分也是仍是社會(huì)物流在做。甚至從國(guó)家層面上看，從藥品到藥店的過(guò)程基本是社會(huì)物流在支撐。

據(jù)中國(guó)物流業(yè)商會(huì)籌備組、中國(guó)醫(yī)藥冷鏈聯(lián)盟等單位聯(lián)合成立了課題組，對(duì)我國(guó)13各省市自治區(qū)數(shù)百家藥品生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)、生物制藥園區(qū)和部分典型社會(huì)物流企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查顯示，我國(guó)藥品行業(yè)中，委托社會(huì)物流力量進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)的比例達(dá)到20%左右;委托社會(huì)力量運(yùn)輸?shù)�，超過(guò)了80%。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2011年7月，我國(guó)涉藥運(yùn)輸企業(yè)達(dá)到1.3萬(wàn)～1.6萬(wàn)家。“社會(huì)物流涉足醫(yī)藥物流范圍廣，但專(zhuān)業(yè)化能力不足，給我國(guó)藥品安全造成許多隱患，也給委托方造成許多潛在的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)�！眲⑿l(wèi)戰(zhàn)強(qiáng)調(diào)說(shuō)，比如溫度敏感型藥品比重的增加，使藥品物流環(huán)節(jié)安全受到挑戰(zhàn)。

隨車(chē)備有客戶(hù)信息反饋單，隨時(shí)了解運(yùn)輸過(guò)程中的意見(jiàn)和建議，可簽回單，同時(shí)建立客戶(hù)檔案、客戶(hù)走訪 卡、定期走訪客戶(hù)，了解客戶(hù)要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。  公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門(mén)分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細(xì)記錄，各部門(mén)逐級(jí)簽核實(shí)，最 后交由操作部門(mén)具體操作，由客戶(hù)服務(wù)部全程跟進(jìn)。 

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